Bizure

Specialist in Azure, Data en Office 365 beheer

Bizure is specialist in proactief beheer van Azure, data-omgevingen en Microsoft 365. De focus ligt daarbij op security, kostenbeheersing, kwaliteit en continuïteit. Dit doen wij op basis van een eXperience Level Agreement (XLA). Als Cloud Competence Center en gecertificeerd CSP-partner biedt Bizure naast beheer ook advies, optimalisatie en begeleiding bij compliance-trajecten zoals ISO en DORA.

Onze aanpak levert aantoonbaar resultaat:

Een Secure Score van 80% of hoger
Gemiddeld 20% lagere Azure-consumptie
Een klanttevredenheidscijfer van 8,6 – gebruikers die de samenwerking waarderen

We combineren Modern Service Management met een eXperience Level Agreement (XLA). Want niet alleen de techniek moet kloppen, de gebruikerservaring moet net zo goed zijn.

Over Bizure:

Opgericht in 2015
Moederbedrijf: TeamValue Group
Hoofdkantoor in Zwolle
Meer dan 25 consultants met expertise in:
- Business Transformatie & Agile coaching
- Data, AI & Rapportages
- Cloud & Schaalbaarheid
ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd
Microsoft Solutions Partner

Wat is Modern Service Management bij Bizure?

Veel cloudbeheer is nog altijd ad hoc: er gebeurt iets en daarna wordt het opgelost. Bizure draait dat om. Met proactief beheer kijken we vooruit, signaleren we risico’s vroegtijdig en werken we structureel aan verbetering. Denk aan analyses op security, kosten en kwaliteit. Tickets horen erbij, maar het echte verschil zit in wat we doen vóórdat er iets fout gaat.

Waar traditionele aanpakken vaak blijven hangen in reactief handelen en focus op uptime, doorbreekt Bizure de status quo. Ons Modern Service Management is gebaseerd op XLA (eXperience Level Agreement): we sturen op eindgebruikerservaring en meetbare waarde.

Wij nemen het volledige beheer en de doorontwikkeling van je Microsoft- en data-omgeving op ons, waaronder:

• Microsoft 365 & Modern Workplace

• Azure-omgevingen (cloud, databases, data platforms)

• Cloud Security & Identity Management

• DevOps-ketens & applicatieplatforms

• Data & AI-oplossingen

Daarnaast ondersteunen we met Trusted Advisory Services, licentiebeheer als CSP-partner en begeleiding bij compliance (o.a. ISO, DORA). Ook beheren we data lakes en zorgen we via onze Data & Integration Hub voor betrouwbare koppelingen.

Vijf assen van Modern Service Management

Onze aanpak richt zich op vijf domeinen, continu bewaakt met slimme monitoring & alerting:

Security – Altijd actueel en veilig, met secure scores boven de 80%
Quality – Betrouwbare, snelle en gebruiksvriendelijke IT.
Cost management – Grip op kosten en structurele besparingen (gemiddeld 20% op Azure).
Resilience – Een robuust landschap dat snel herstelt bij verstoringen.
No hassle – Rust in de operatie: geen verrassingen, heldere communicatie en strakke coördinatie.

Servicedesk

De servicedesk is het centrale aanspreekpunt voor gebruikers met vragen of verzoeken rondom IT-diensten. Door ons proactieve beheer worden potentiële problemen vaak al gedetecteerd en opgelost vóórdat ze merkbaar worden. Hierdoor richt de servicedesk zich vooral op ondersteuning en gebruiksvragen, in plaats van het afhandelen van storingen.

Incidenten & Changes

Incidenten zijn verstoringen die we zo snel mogelijk oplossen. Via de Support Portal blijf je continu op de hoogte.

Changes (P3) zijn geplande wijzigingen. Deze voeren we gecontroleerd door, met duidelijke informatie over impact en planning. De opdrachtgever geeft altijd vooraf akkoord, inclusief inzicht in CAPEX en OPEX.

Zo werken wij samen

Bizure vervult een regierol in de IT-dienstverlening, en doet dat:

Volgens Europese wet- en regelgeving
In nauwe samenwerking met het functioneel beheerteam
Op basis van Agile/Scrum
Met een eerlijke en kritische houding
Door actief mee te denken en concrete tips te geven

Wij werken op basis van eXperience Level Agreement (XLA)

Hoe jij onze dienstverlening ervaart vinden wij net zo belangrijk als de oplossing zelf. Daarom werken wij niet alleen met SLA’s, maar ook met XLA’s: eXperience Level Agreements.

Naast technische responstijden meten we:

Hoe tevreden gebruikers zijn over de oplossing
Of ze goed geïnformeerd werden tijdens het proces
Of de afhandeling helder, snel en professioneel verliep

Deze inzichten gebruiken we om onze dienstverlening continu te verbeteren en om jouw organisatie telkens een stap vooruit te helpen. Zo leveren we waarde op elk niveau: van IT tot eindgebruiker.

Azure expertise als basis

Azure is de rode draad in alles wat we doen. Bizure is specialist in Azure en Microsoft 365 beheer. Al onze klanten draaien op Azure en vanuit TeamValue Group zijn we erkend Microsoft Solution Partner voor Digital & App Innovation en Data & AI.

Waarom kiezen voor Bizure?
✔ Focus op beleving en prestaties: XLA + SLA
✔ Proactief beheer van je complete Microsoft-stack
✔ Slimme monitoring op kwaliteit, veiligheid en stabiliteit
✔ Persoonlijke aanpak, korte lijnen en vaste contactpersonen
✔ Continu inzicht in de waarde van je IT-dienstverlening

Over Bizure

Bizure is een dochteronderneming van TeamValue Group en opgericht door Anton Cnossen. Wat begon aan de keukentafel in Zwolle heeft inmiddels een stevige basis met meer dan 25 consultants en vestigingen in Zwolle en Utrecht.

Benieuwd wat Bizure voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact op met Christian Sinke of Marco van der Steijle.