Avantage

Avantage (www.avantage.nl) is opgericht in 1990 en is een IT-dienstverlener met een sterke focus op werkplekautomatisering, cybersecurity, IT-infrastructuur, en cloudoplossingen.  We  zijn begonnen als klein initiatief in Zwijndrecht en zijn inmiddels uitgegroeid tot een gevestigde speler met ons  hoofdkantoor in Rotterdam. 

Onze missie, "Makes IT Simple", draait om het leveren van begrijpelijke en efficiënte IT-diensten waarbij de medewerkers van onze klanten centraal staan. De IT moet voor jouw werken zodat er ruimte is om te doen wat je het liefste doet: ondernemen, kansen creëren en successen boeken. Met zo’n 200 medewerkers en ondersteunende kantoren in Alphen aan den Rijn en Leusden bedienen we ± 75 klanten waarvoor we resultaat plichtig zijn (Service Level Agreement). 

Avantage is een stabiele en middelgrote ICT dienstverlener met lef voor innovatie en oog voor de praktijk. Dat betekent dat wij ons maximaal inspannen om organisaties, met de inzet van onze flexibele dienstverlening-bouwblokken en IT-middelen, een betrouwbare en veilige IT-omgeving te bieden. Deze is afhankelijk van de behoefte ook 24x7 beschikbaar. Avantage richt zich daarbij op organisaties die tussen de 25 en 1.000 medewerkers in dienst hebben en primair werkzaam zijn in de woningcorporatie sector, Industrie- en juridische sector. Secundair richten we ons op mkb-bedrijven, zorg- en onderwijsinstellingen en ingenieurs-/adviesbureau. Enkele voorbeelden hiervan zijn:

Bij ons staan onze klanten op de eerste plaats. Daar zijn we dan ook volledig op ingericht. We werken niet met eerste-, tweede- en derdelijns serviceteams, maar met klantenteams. Elk team, met IT-specialisten die elkaars kennis en ervaring aanvullen, bedient een gelijksoortige groep klanten. Bij ons krijg je een vast aanspreekpunt plus een team die jouw IT-omgeving tot in detail kent en beheert. Het team concentreert zich volledig op het beheer en onderhoud. 

Incidenten en changes worden door ons gemanaged waardoor jouw IT het altijd doet ongeacht de locatie waar je bevind: thuis, kantoor of onderweg. De moderne werkplek wordt door ons volledig op jou (als gebruiker) afgestemd, binnen een IT-omgeving die ook naadloos aansluit op jouw wensen. Daarvoor brengen we drie bouwstenen: 

IT voor jou en jouw medewerkers laten werken, dát is waar we goed in zijn. Daarvoor willen we wel graag weten welke doelen je hebt, welke bedrijfsprocessen zich binnen jouw organisatie afspelen en wie de mensen zijn die ermee moeten werken. Dat is ons startpunt voor ontwikkeling en innovatie, waarbij wij de voortgang van de projecten bewaken en ervoor zorgen dat de specialisten uit onze kennisteams effectief samenwerken. Zo krijg jij een voorsprong met slimme, veilige en moderne IT. Hiervoor hebben we een aanpak gedefinieerd die op een gestructureerde wijze ervoor zorgt dat de nieuwe IT meegroeit met nieuwe inzichten, doelen en behoeftes waardoor de voorsprong behouden blijft.

Onze bijdrage die wij leveren aan klanten is vooral door IT eenvoudig te maken (en te behouden) en onze klanten efficiënter en veiliger te laten werken. Onze oplossingen verbeteren werkplekken met geavanceerde automatisering, cloud infrastructuur en ondersteuning, waardoor onze klanten  productiever, wendbaarder, en kosten optimaal kunnen zijn. Het is niet voor niets dat wij door onze klanten gewaardeerd worden met een 8,2. Bovendien zijn we maatschappelijk betrokken en bevinden we ons in het hart van de samenleving (centrum Rotterdam). Door duurzame technologieën te promoten, innovatie te stimuleren in de digitale transitie en lokale werkgelegenheid te ondersteunen (social return), dragen we bij aan een inclusievere samenleving.

Naast onze expertise, geloven wij in werken ‘zoals het hoort’ en daar bedoelen wij mee, binnen de richtlijnen van belangrijke certificeringen. Avantage is ISO9001, ISO27001 en ISAE3042 type II gecertificeerd.